«Мой банк – моя крепость» сказали в 2Тбанке, как сказали, так и сделали.
Появились у меня свободные денежные средства, и решил я их положить на депозит в 2Тбанк, процент высокий, условия хорошие, чего не посотрудничать то. Взял я свои денежные знаки, в пределах страховой суммы и направился в офис банка г. Санкт Петербурга. И тут меня ждал первый сюрприз – оказывается, в офисе банка договоры не заключают, следует подать заявку через сайт банка. Подал я заявку на открытие счёта через сайт, и тут же получил второй сюрприз – курьер PONY EXPRESS доставит договор только через пять дней, в удобное для вас время. И это бы всё ни чего, но на обработку договора и предоставление доступа к счёту уйдёт ещё три дня – вот вам и третий сюрприз.
За это время я разместил деньги в другом банке, иначе мои потери составили бы: за 8 дней, при процентной ставке 12% около 2000 рублей, плюс потерянное время на оформление. И это ещё не всё, курьер появится ещё раз, что бы привезти мне мой экземпляр договора.
Сам собой напрашивается вопрос: «Какой же му-дрец всё это придумал?» Неужели нельзя учитывать пожелания клиента, кому удобно – тот может приехать в офис и заключить договор там, кто не хочет – тот может заказать курьерскую доставку.
Во истину сказано: «Мой банк – моя крепость» захочешь — не попадёшь.

Внимание! БАНК –Т(ОАО) ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.У них лозунг : «Мой БАНК-моя КРЕПОСТЬ». Что это значит на практике — ДЕРЖАТ максимально деньги у себя, платежные поручения обрабатывать и отправлять ,весьма ,не спешат ; если сумма на счету более 1 млн.рублей инициируют немыслимые проверки (требуют договора , cчета или другие подтверждающие документы) при этом МАКСИМАЛЬНО по времени затягивают решения вопроса!!! Вот только не большой пример из переписки с этим ,так «называемым» банком : Уважаемый Клиент! Банк-Т (ОАО) в рамках проведения полной идентификации клиентов, получения дополнительной информации об основаниях проведения операций, просит Вас представить подтверждающие документы по п/п № ХХ от ХХ.ХХ.2014 г. (счет и т.д..).
Копии соответствующих документов должны быть заверены руководителем или иным лицом, уполномоченным на то доверенностью или иным распорядительным документом, а также печатью организации. Информацию можно направить по системе Интернет-Банк.
Просим Вас представить информацию до XX.XX.2014 г. В случае не предоставления информации в соответствии с п. 4.4.2 Условий предоставления банковских услуг с использованием системы «Интернет-Банк»), Банк произведет блокирование системы Интернет-Банк.
С Уважением, Банк-Т (ОАО)
8-800-100-94-34.

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ : Заблокировать грозились на следующий (почему так быстро!!,?) день , но отключили !!!? банк-клиент сразу же , в этот день( как это называется-просто ОБМАН! А обманешь в маленьком-обманешь и в ………) По телефону информацию не получите ,попробуйте для интереса 8-800-100-94-34 дозваниваться будете минут 30, а потом трубку берет оператор и говорит: «АЛО АЛЛО — Я ВАС НЕ СЛЫШУ» и отключает, вот круто — представьте ваше состояние!!! Но самое странное, это Питерский филиал (С-Петербург), там Службе безопасности вообще закон не писан-варианта три, которые могут характеризовать их работу: 1- полная некомпетентность и не понимание законов» 2- специально подстраиваемые ситуации для «возможного вымогательства» 3- работа на ваших конкурентов. Хотя ситуация возможно на много проще : СКОРО ЭТУ «ЛАВОЧКУ» прикроет ЦБ, и они про это знают ,а мы НЕТ!!!

Вообще мне по душе идея удаленного обслуживания и самостоятельного онлайн-управления счетами, которые так продвигают ТКС и 2Т банки. С первым я сотрудничаю уже давно, а вот с 2Тбанком решил познакомиться совсем недавно.
О плюсах: во-первых, все красиво, оставлял заявку на сайте на ТВклад. Условия нормальные плюс в качестве бонуса дали карту. Банковский сотрудник перезванивал в указанное время. И в офисе (Ленинский пр-т), и по телефону я получил подробную консультацию. Сам офис оформлен в достаточно необычном, можно сказать, эпатажном стиле. Девушка, с которой мне пришлось общаться, достаточно грамотная сотрудница, да к тому же еще веселая.
Минусы тоже есть, пусть они и не такие большие: когда после подачи заявки звонил оператор, то он обещал, что о готовности карты обязательно сообщат сами сотрудники, чтобы я лишний раз не мотался в офис. Но в итоге мне так никто и не позвонил, пришлось узнавать самому. Бонусная система, повышающая ставку по вкладам, не такая уж и простая. И еще я не нашел как подключить смс-сервис.
Что в итоге: в целом мне все нравится, хотя в работе банка и наблюдаются небольшие недочеты. Заявку на вклад заполнил и отправил очень быстро. Когда посещал офис, очереди в банке не было, так что ждать не пришлось и здесь. Надеюсь, что и в дальнейшем буду получать от сотрудничества с банком такие положительные эмоции. Успехов Вам, 2Тбанк!