Я понимаю, что я не первый и не последний, кому “посчастливилось” пообщаться с Андреевым Игорем Борисовичем, который постоянно представляется под ложными Ф.И.О. Я так же понимаю, что юридически к банку не подкопаться, т.к. их подразделение по взысканию долгов оформлено как отдельное юр. лицо (ЗАО Агентство “Хард Коллекшн Групп”). Но, тем не менее, хочу поделиться своим опытом. Кратко моя история. Взял кредитную карту (30 т.р.), примерно год платил исправно, но после потери одной из работ допустил просрочку 3 мес. И тут начинается самое интересное: террор полный – угрозы на работе коллегам, родным (они то причём?), хамское общение, мат и тому подобное. Блокировали рабочий телефон всей организации посредством автоматических звонков, таким образом парализовали работу организации. Честно говоря, до этого я считал, что это приличный банк и было очень интересно посмотреть на него с другой стороны. Теперь я знаю, что банк работает в стиле 90-х. Поэтому, когда будете брать кредит, подумайте о родных и близких, которых будут посылать работать на панель лишь бы отдать им долг.
Итог.
Карточку закрыл и зарёкся никогда больше не становиться их клиентом.

Являюсь клиентом Авангарда уже 4 года. Владею несколькими картами, периодически пользуюсь и другими услугами банка, никаких проблем. Наши взаимоотношения с банком развиваются в сугубо положительном ключе, но в своем отзыве выделю лишь самые основные:

1. Прекрасная служба поддержки. Здесь всегда дают информативные ответы на задаваемые вопросы.

2. Информативный и функциональный интернет-банк. Вся информация о счетах и картах – всегда в моем компьютере. Такого функционала не предоставляет ни один инет-банк, а я пользовался многими (Сбер, Хоум Кредит, Промсвязь, Стандарт, Приватбанк).

3. Высокопрофессиональный персонал в отделениях (говорю конкретно о двух отделениях, в которых лично прохожу обслуживание). Хочу сказать отдельное спасибо(фамилий указывать не буду): Ирине Владимировне, Надежде Петровне и Леониду Александровичу. Всегда получал от н их грамотные, четкие и точные консультации. Они всегда отзывчивы, приветливы, готовы оказать любую помощь клиенту.

4. Безотказные пластиковые карты. В самом прямом смысле. Несколько раз за свой опыт получал отказы в оплате картой. Но никогда эти “разы” не были связаны с Авангардом. А вот Сбер меня постоянно выбешивает своими техработами, ходить без наличных в кармане с картой Сбербанка – очень опасно.

5. Банкоматы. Работают всегда и везде. Хотя о банкоматах с Аванградом я вообще забыл. Но когда потребность в этих машинах все же возникает (т.е. мне требуется кэш), то я всегда получал то, что хочу и теми купюрами, которые нужны.

6. СМС, бесплатные и вовремя приходящие, просто браво! Единственный минус – меня бесит каждый раз подтверждать переводы между своими счетами.

7. Межбанк за 10 рублей. Где дешевле? Скажите! С ним Авангард меня никогда не подводил.

8, 9 и 10. Возможность оплачивать услуги на сайте, моментальное зачисление средств и круглосуточный доступ к интернет-банку …

Нравится просто всё!

Спасибо!

Как-то у нас с мужем возникала необходимость в большом долгосрочном кредите. Взяли в Авангарде, исправно платили в течение полутора лет. Затем решили разово погасить всю сумму, чтобы снять с себя данную кабалу. Однако когда мы пришли в банк и сообщили о своем желании досрочно погасить кредит, то нам назвали сумму, которая равнялась самому кредиту. В общем, проценты банка очень сильно разочаровали.

Наша компания уже как 2 месяц обслуживается в Авангарде. Претензий пока не возникало ни у кого, но один недочет все же имеет место быть, это лимит на снятие наличных в банкомате. Почему то установлено, что в день сотрудникам разрешается снимать не более 20 тысяч. А что спрашивается делать, если кому-то вдруг понадобится 60 или 100 тысяч?? Что всей фирмой идти по 20 снимать?

В начале весны оформила в Авангарде кредитку, которую планировала использовать в качестве страховки на пожарный случай. И уже тогда была поражена быстрым и профессиональным обслуживанием в мини-офисе (адрес – г. Санкт-Петербург, улица Пражская, 48/50, торговоразвлекательный комплекс Южный полюс). На все про все ушло 10 минут.
Спустя некоторое время решила завести депозитный счет. Обратилась в этот же офис, и вновь осталась довольной. Хотела открыть один, а получила сразу шесть счетов и все на разные валюты (три срочных и три текущих). К тому же, сама процедура опять заняла считанные минуты. За это хотелось бы выразить отдельную благодарность Локтионовой Анне Ивановне, менеджеру банка. Пока очень довольна сложившимися отношениями с Авангардом. Надеюсь, не изменю свое отношение и в дальнейшем.