5 августа 2013 года по всей сети «ТрансКредитБанка» стартовали продажи услуг и продуктов «ВТБ24». Таким образом, завершился важнейший этап подготовки интеграции двух банковских организаций, которая намечена на 1 ноября текущего года.
Продажи услуг и продуктов «ВТБ24» в сети ОАО «ТрансКредитБанк» начались еще этой весной. По состоянию на 01.08.13 в проекте был задействован 21 российский регион. За счет присоединения «ТрансКредитБанка» к «ВТБ24» последнему впервые удалось выйти на рынки Еврейской автономной области и республики Хакасия. На начало текущего месяца объем выданных кредитов «ВТБ24» в отделениях «ТКБ» достиг 600 миллионов рублей, при этом объем привлеченных депозитов составил 130 миллионов рублей.
Последними к проекту присоединились филиальные учреждения «ТрансКредитБанка» в Калиниградской, Астраханской, Кемеровской, Томской, Челябинской, Калужской, Курской, Сахалинской и Оренбургской областях, а также в Татарстане. На данный момент предложения «ВТБ24» доступны во всех офисах «ТКБ» из 184 российских городов.
Сегодня клиенты «ТКБ» могут воспользоваться следующими продуктами и услугами «ВТБ24»: корпоративными и потребительскими кредитами, ипотекой, кредитными картами, депозитными счетами (для частных клиентов), обезличенными металлическими счетами, а также системой дистанционного обслуживания.
Продуктовая линейка «ВТБ24» была подвергнута специальной доработке в целях повышения удобства для клиентов «ТКБ». Так, 26 июня «ВТБ24» реализовал и запустил в сети «ТрансКредитБанка» особое предложение для обладателей зарплатных карт. Отныне они смогут по упрощенной процедуре и на льготных условиях оформлять кредиты и кредитные карты «ВТБ24» во всех офисах «ТКБ» (для оформления будет достаточно одного документа — паспорта РФ).
«Основная специфика данного проекта заключается в том, что мы начали переводить бизнес на свой баланс, не дожидаясь объединения. В масштабах системы первые результаты не столь существенны, однако, с каждым месяцем объем продаж растут все заметнее, — поясняет Александр Орлов, вице-президент «ВТБ24». — За шесть месяцев клиентами «ТКБ» было оформлено кредитов на 600 миллионов рублей, за август эта цифра должна вырасти до 700 миллионов, а к концу года — до 1,2 миллиардов рублей. Но мы не просто делаем дополнительный бизнес. Банк старается выстраивать работу так, чтобы к началу ноября все клиенты, ранее обслуживающиеся в отделениях «ТКБ», получали бы привычный сервис и могли воспользоваться полным набором возможностей «ВТБ24».
«Сеть нашего банка охватывает более 180 российских городов. Наша основная задача при продаже продуктов «ВТБ24» заключается в качественном оказании сервиса, а также глубоком понимании и знании новых услуг. С этой целью мы разработали специальные программы обучения и подготовки персонала, а также подключения и тестирования сотрудников к IT-системам. Результаты тестовых испытаний показывают, что продажи услуг «ВТБ24» комфортны и гармоничны для клиентов. А значит, к завершению подошел еще один важнейший этап подготовительной процессии к юридической
интеграции с «ВТБ24», — прокомментировала новость Наталия Конкина, занимающая в «ТрансКредитБанке» пост вице-президента, директора центра корпоративного развития и координации.
