Согласно рейтингу «РБК», «ОТП Банк» занимает 14-ю строчку среди всех отечественных банков по объему кредитов, выданных частным клиентам ( по состоянию на 1 апреля 2013 года). Портфель розничных кредитов банка составил порядка 97,28 миллиардов рублей, что на 23% больше аналогичного показателя, зафиксированного в 2012 году. Среди лидеров клиентского спроса — потребительские кредиты и кредитные карты.
«Для нас приоритетным является не только развитие новых продуктов, но и усовершенствование самых различных услуг и сервисов, которые делают процесс получения займа в нашем банке удобным, приятным и простым событием для клиента», — комментирует Анна Флорова, занимающая в «ОТП Банке» должность Заместителя Председателя Правления. — «Наш банк старается активно развивать удаленные каналы предоставления продуктов и систему Интернет-банкинга. Уже сейчас новым клиентам предоставляется возможность дистанционно подавать заявки на получение кредита или пластиковой карты, а действующие клиенты и вовсе имеют шанс получить кредитный «пластик» с доставкой на дом».
«Не забываем мы и про отдельные клиентские сегменты, стараясь постоянно разрабатывать для них специальные продукты», — добавляет Анна Фролова. — «Так, в наши ближайшие планы входит улучшение условий по специальному займу наличными, выдаваемому индивидуальным предпринимателям. Для отечественного рынка это предложение уникальное. В любом случае мы очень рады поддерживать развитие малого бизнеса в нашей стране, предлагая российским предпринимателям оптимальные решения их финансовых проблем».
